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不要幻想人性化管理
  作者:不详  来源:网络收集  时间:08月15日 14:39  
   


  如果一个人要吸毒,就无条件地给他吗?如果一味迁就人性,就必然形成这样的局面。

  很多人,尤其是注重人情味的东方人,对企业的“人性化管理”总是梦寐以求,但人们恰恰忽视了一点,即人性化管理的前提是职工的敬业精神已经达到非常成熟的地步。从理论和实践上看,目前人们还普遍达不到这样的要求;就全球来看,人性化管理也面临着土崩瓦解的命运。就拿员工敬业程度最高的日本企业来说,它的人性化管理曾经有口皆碑,比如雇佣终身制、职工福利、人情味等等,但在激烈的竞争中也容易成为企业的巨大包袱。从20世纪90年代初日本泡沫经济破灭后,这些人性化管理正面临尖锐的挑战。

      西方的企业制度的特点就像西方的宪政精神,出于对人性的悲观主义态度,以坚硬、冰冷的制度来预防、遏制人性中的恶,非常严肃,照章执行,任何人都不例外,绝不通融。比如通用公司残酷的“末位淘汰制”,就像“鲶鱼效应”一样让企业新陈代谢,充满活力,勇往直前。而中国企业员工的敬业精神远不如日本和欧美,如果盲目推行人性化管理,势必造成巨大的风险。

  [案例]

  100多年前,欧洲空想社会主义家欧文、傅立叶等,出于对资本主义原始积累阶段出现的种种丑恶现象的痛恨,出于对工人阶级苦难的同情,幻想一种符合人性的社会出现,曾经拿出自己的全部资本进行实验。欧文在他管理的纺织企业里进行试验,惨遭失败,仍然不甘心。欧文认为,当时世界上最老牌的资本主义国家——英国已经病入膏肓、人心不古,于是在1824年率领他的四个儿子和门徒前往他们心目中的净土:新大陆——北美。欧文1825年在美国印第安那州建立“纽哈蒙尼”,即“共产主义新村”。充分施行“人性化管理”:一周6日、每日8小时工作制、高工资、高福利、免费医疗、工会组织等一系列措施,应有尽有。刚开始,员工出于对老板怜悯之心的感恩报德,勤奋工作,但时间稍微一长,“主人翁”意识高涨,消极怠工,互相推诿,假公济私,顺手牵羊等一切现象都出现了,直到把企业活活拖垮。仅仅在美国的试验就让欧文损失了4万英镑,这在当时可是一笔巨额资本。至于中国国企的通病和后果,根本就不用费口舌和笔墨来论述了。由此可见,目前在企业中盲目推行人性化管理是靠不住的!

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