寻开心也是一个能博得好感的办法。特别是在遇到那些没必要争执的或者不值得争论的问题时,有时候说说玩笑话,拿“头头”穷开心,也能收到好效果。当然,对于那些沉默不语的头头,则要心领神会,不可过分取笑他。
公司经理、企业老板等处于领导地位的人,往往喜欢幽默。据说在美国,取笑老板已经成为现代美国人的一种习惯。
例如,现代美国工商界的大人物们都能接受别人的玩笑,其中有些人不仅乐于接受取笑,还善于用玩笑礼尚往来。有幽默感的老板们甚至以欣赏的态度对待他人的玩笑。在他们看来,开玩笑表示喜欢。
有人认为,当老板太可怜了。喝咖啡的时候还得不时看看钟点;早晨总是头一个赶到办公室;他得留心注意是哪些人迟到。有位秘书刚上班一天,便对别人说:“我们老板很狡猾,不过也很公正,因为他对每个人都那么狡猾。”
开几句老板的玩笑话,可能会帮助你缩短人际关系的距离,不仅包括和同事的关系,也包括与老板的关系。难怪有人说,最好的沟通办法是让上司和你一起笑。假如你遇上了一位富有幽默感的上司,你可以说“我已经快被压扁了,不是肩膀碰了别人的车轮,就是脑袋碰上了别人的长矛。谁愿意在那个位置上工作?”
他可能这样答复你:“好吧,我给你升一级,希望你在这最后的半个月工作中感到满意。”
有的专家研究认为,在说玩笑话的时候,常常用反语来表示真正的含义,所以玩笑往往是夸大其辞。在现实生活中,如果你是一位领导者,应该注意:
首先,当别人向你开玩笑或取笑你的时候,尽量和大家一道笑,以此表现一位领导者所具有的幽默风度。如,一个老职员说:“经理已经同意在我的金婚纪念日那天放一天假。他可真是慷慨,甚至提醒我注意,不要每隔50年就麻烦他一回。”
其次,在笑自己的时候,不要以自己为中心。要运用幽默的方式表现对下属的体谅与关心,从而鼓励他们的乐观态度。“经理可真行,他要求我们准时上班不要迟到,办法就是只给75位职员提供50个停车位。”
第三,就是对玩笑要有适当的节制。为了工作的正常进行,你和下属都不可能把大量时间花费在无休止的玩笑中。玩笑多了也会使人感到懈怠和厌烦。总的来说,上级与下属之间的玩笑应当有利于工作的进展,否则就是无聊的玩笑了。
让我们再看一下,明智的人用幽默促进工作的小例子。有个推销员在向“头头”汇报推销成绩时说:“我们的销售数量在图表中上升到了前所未有的高度,不过这图是倒过来看的。秘书小姐说我这个人过于固执。因为我说过每个字只能有一种写法。我不知她一分钟能打多少字,只知道她一分钟之内能擦去30个字。”
这个推销员的这番“神侃”巧妙地转移了话题,并表现出幽默的才能,因而受到“头头”另眼看待。其实“头头”也是人,每位处于领导地位的人,都自觉不自觉地和下属打交道。在明智领导者的眼里,下属的成就也是他的成就。如用幽默鼓励别人,这样做的结果,你可以把重大的责任托付于人,减轻你的负担,以便你更主动、更自由地发挥你的创新精神,在事业上有所建树,取得更大的成就。
还要看到,在人生的长河中,任何人在工作中都会发生失误,而许多失误在于墨守成规,失去进取的冒险精神。但反过来看,正是失误和过错,才能使我们更准确地了解自己,因而产生更强的自信感。只有那些能够意识和接受自己所犯错误的人,才算是真正地认识了自己的能力。承认自己的过失也许是个冒险,很多人不愿意或不可能这样做。可是这冒险是值得试一试的,比别人早一步承认自己的过失,有可能使你失去一些东西,但你得到的也许更多一点。因为承认自己过失的举动证明你是个诚实的人,尽管这种做法有的人会认为“犯傻”,但更多的人对你的批评或指责反倒会理解。假如用幽默的方式显示出自身的缺点和过失或工作中的矛盾,就可能在你和同事之间形成一种轻松亲切的感情交流,在相互理解、礼貌友好的交谈之中,建立起良好的工作共事关系。
专家认为,当工作环境发生重大变化时,尤其需要这种感情交流和协调的关系。也许部门要改组,人员要增减,个人的工作量要加重,这一切变化尚未成定局的时候,此时人们的情绪可能最易激动,甚至发生不必要的争执和对抗。这时,调动你的幽默细胞用它来影响自己和别人共同接受这变动的挑战,便是当务之急。如果你早有一个较好的形象,别人认为你是个值得信任的人,那么就能帮助他们适应这变动。你必须牢记,首先是让他们了解你,然后是喜欢你,最后才是相信你。 |