敢向下属说“看我的”,是管理者一个重要素质。事业要做大,需要下属竭诚效力,竭尽智能。
这首先要求管理者自己身先士卒,给下属做一个榜样。
一位三十出头的女老板,收购了一家倒闭的国营造纸厂。那时正是严冬。由于工厂停产多日,各处管道都冻住了。女老板发动工人们加班加点烘烤管道,以保证如期开工。干到晚上,工人们都不乐意了,有的人说气话:“真是的,工厂还没开工,就让我们当牛做马替她卖命。”有的人说风凉话:“资本家都这样,不榨咱们工人阶级的剩余价值,怎么能发财?”
结果是说的人多干的人少,大家越干越没劲。
正在这时,女老板来了。她用瘦弱的身躯,很吃力地将一大筐木材拉到管道边,擦一把汗,架起木材,生起火,一声不响地干起来。这无声的语言,使工人们沉不住气了。他们身强力壮的,却看着一个弱女子在那里忙活,于心何忍?于是,他们也不声不响地干起来,再也没有人说废话了。
《道德经》说:“处无为之事,行不言之教。”意思是说:领袖人物不要刻意逞能以显示高明;也不要政令过多以夸示功绩,而要用自己无声的行动感化下属,使他们自觉地追随。“处无为之事”的说法,历来颇有争议;“行不言之教”,却是领袖人物获得部下忠心拥戴的有力手段。
井植薰早年在松下电器公司打工时,学到一个观念:造人!
他对“造人”的理解是:“要想造就他人,先得塑造自己。只有竭尽全力将自己塑造成一名称职的企业领导人,你才有充分的资格去教育和培养他人。平庸的总经理要想‘制造’优秀的部下是绝无可能的。同样的道理,平庸的经营者绝对领导不了一家优秀的企业。”
井植薰自律甚严,时时为员工表率,这使他成为松下公司最优秀的领导者之一。
他自创公司成为老板后,自我约束更严。比如,他每天早上七点准时到达公司,其误差率几乎精确到秒的程度。天长日久,公司大楼的门卫竟然把他当成了标准时钟。每当他的身影出现在公司大门前,门卫就会有意无意地伸手看看自己的手表,嘴里说“真准时啊”或“我的手表怎么慢了一分钟”。
井植薰将这种准时上班的习惯坚持了几十年,一直到退休,这是非常不容易做到的。他为什么这样苛刻地控制自己的上班时间呢?提早上班也比准时上班省心多了。但井植薰认为,如果提早上班的话,也许会给员工造成某种苛求的印象。他说:“大家可能会学你的样,比你来得更早,这不是好办法。想来想去只有一个办法,那就是我现在所做的,分秒不差。”由此也可见他严于律己、宽以待人的心怀。
井植薰对公司的各项规章制度也严格遵守,绝不打半分折扣。一次,他在给一些中小企业主讲演时,直言不讳地说:
“如果你认为,企业的规章制度只是一种控制职工和下属的手段,那么你就大错特错了,错到了足以使你的企业一蹶不振的地步……只有当你清醒地认识到,作为企业之主,除了比其他所有的职员更加模范地遵守一切规章制度而外别无选择,并且为此而坚持不懈的时候,你才具备了承担企业领导职务的基本条件,你的企业才能兴旺发达。”
井植薰用自己的“不言之教”,将三洋电机公司塑造成了一家世界知名企业,他的人品和领袖风范在日本企业界也有口皆碑。
平庸的管理者有一个奇怪的念头,认为自己在制度面前享有某种特权。他们制订制度只是为了约束员工,自己却可以率性而为。成功管理者却认为,制度面前人人平等。他们不仅是制度的制订者,执行起来也绝不马虎,随时让部下“看我的”。
包玉刚是香港环球航运集团的创始人,被誉为“海运大王”。也许是钱太多的缘故,他平日不是很留意钱,出门时经常身无分文。
有一次,他出门办事,坐一辆面包车行至狮子山海底隧道。这条隧道是环球公司的产业,包玉刚是隧道公司董事局的主席,他曾经订过一个规矩:本公司任何人过隧道都要照章交费,即使是董事也不例外。
不料,到了收费站,面包车司机才发现忘了带钱,就向包玉刚借。包玉刚在自己口袋里一掏,不禁哈哈大笑。原来他也分文未带。
事出特殊,如果包玉刚对收费站的工作人员打声招呼的话,人家一定会放行的。哪个傻瓜敢为了执行制度妨碍老板的公务呢?
包玉刚却没有这么做。他对面包车司机说:“别着急,我们在这里等一下。待会有朋友经过时,正好宰他一把。”
他们等了很久,好不容易等来一个熟人。那人奇怪地问:“你不是隧道公司主席吗,谁不认识你?说一声不就过去了?”
包玉刚哈哈一笑,幽默地说:“老天通知我,今天该你破费,让我在这里恭候阁下。”
这就是包玉刚!做事永远有自己的原则,这正是他叱咤商界的最大力量。
孔子说:“己有之而后求诸人,己无之而后非诸人。”意思是说,自己拥有某种品行,才有资格要求别人具备;自己没有某种缺点,才有资格要求别人纠正。这正是领袖人物应有的风范,也是管理者坚持的一个原则。他们正是用自己无声的语言,引导部下积极的行动,汇成一股无坚不摧的力量。 |